Starian isännöimä NetSuite Day järjestettiin 15.11.2022 seitsemättä kertaa. Hybriditapahtuma toi ihmiset yhteen ympäri maailman, joko paikanpäälle Helsinkiin Scandic Parkiin tai virtuaalisesti live-striimiin. Päivä oli onnistunut ja tarjosi osallistujille paljon tietoa NetSuitesta ja kansainvälisestä kasvusta.

Upea paneelikeskustelu, jossa oli mukana edustajat tunnetuista yrityksistä, päätti päivän. Panelistit olivat:

Heikki Puomila, Supercell

Heikki Puomila, Finance, Supercell

Johan Haataja, RELEX

Johan Haataja, CFO, RELEX Solutions

Lauri Isotalo, Framery

Lauri Isotalo, CFO, Framery

Steffan Schumacher, Efecte

Steffan Schumacher, COO, Efecte

Super-kasvajien esittely

NetSuite Day:n paneelikeskustelu alkoi panelistien ja heidän edustamiensa yrityksien esittelyllä.

Supercell on mobiilipeliyritys, joka on julkaissut perustamisensa jälkeen (2010) viisi peliä globaalisti: Class of Clans, Hay Day, Boom Beach, Brawl Stars ja Clash Royals. Heikki Puomila kertoo, että kun Supercell aloitti NetSuiten käytön, yrityksellä oli 3 tytäryhtiötä – nykyisin tytäryhtiöitä on jo 12, joista 6 on eri maissa. Supercellin liikevaihto on 1,5 miljardia euroa ja T-Median tutkimuksen mukaan se on Suomen maineikkain yritys.

RELEX Solutions on SaaS-yritys, joka tarjoaa vähittäiskaupan alalla toimiville yrityksille kokonaisvaltaisia toimitusketjuratkaisuja. Globaalilla tasolla mitattuna RELEX tuottaa asiakkailleen miljardien eurojen arvosta lisää voittoa ja tehokkuutta liiketoimintaan. RELEXillä on 18 tytäryhtiötä Euroopassa, Pohjois-Amerikassa, Aasiassa ja Tyynenmeren alueella ja sen vuotuinen liikevaihto lähentelee 200 miljoonaa euroa. RELEXin kasvutahti onkin vaikuttava – kun vuonna 2014 Johan Haataja alkoi työskennellä RELEXillä, yrityksen liikevaihto oli noin 6-7 miljoonaa euroa. ”Vuonna 2015 RELEXin oli aika vaihtaa ERP-järjestelmää ja NetSuite on ollut oikea valinta”, Haataja muistelee.

Framery valmistaa ja myy äänieristettyjä työskentelytiloja toimistoille, tuotteita toimitetaan yli 80 maahan. Yritys on perustettu vuonna 2010, mutta todellinen kasvu alkoi vuonna 2014 kun tuotekehitys oli ohi ja tuote oli valmis markkinoille. Liikevaihto kasvoi miljoonasta eurosta 17 miljoonaan euroon vain 2 kahdessa vuodessa ja vuonna 2022 Framery saavuttaa 150 miljoonan euron liikevaihdon. Vuosien 2014 ja 2016 välisen kasvun aikana Frameryllä ymmärrettiin, että yritys tarvitsee uuden toiminnanohjausjärjestelmän ja NetSuiten käyttöönotto tehtiin vuonna 2017. Lauri Isotalo toteaa esittelyssä, että kasvu on sujunut hyvin NetSuiten kanssa – Framery on kasvanut suomalaisesta yrityksestä kansainväliseksi toimijaksi, jolla on työntekijöitä 15 maassa neljällä eri mantereella.

Efecte kehittää, myy ja toimittaa pilvipohjaista palvelunhallinnan alustaa. Yritys on ollut listattuna Nasdaq North:ssa viisi vuotta ja heillä on toimintaa 5 eri maassa. Steffan Schumacher on Efecten COO, joten hän tuo paneeliin erilaista perspektiiviä. Efecten liikevaihto oli vuonna 15 miljoonan euron paikkeilla vuonna 2021.

Paneelikeskustelu keskittyi kansainväliseen kasvuun ja sitä isännöi koko tapahtuman juontaja Robin Kurtén Starialta.

Robin Kurtén, Staria

Robin Kurtén, Growth Ambassador, Staria

Panelists Staria's NetSuite Day 2022

NetSuite Day 2022: panelistit lavalla

Kansainväliset markkinat tarjoavat mahdollisuuksia – haasteilta ei kuitenkaan vältytä

Esittelyiden jälkeen paneelikeskustelu jatkui kysymyksellä kansainvälistymisestä. Missä maassa on ollut haastavinta aloittaa liiketoiminta?

Isotalo kertoo, että Frameryn suurin markkina on USA ja se on samalla myös hyvin haastava, ei niinkään järjestelmien kannalta, vaan osavaltiokohtaisten rakenteiden ja verotussäännöksien takia. Tästä huolimatta kaikkein vaikein markkina Isotalon mukaan on Japani, koska sitä on joskus vaikea käsittää kokonaisuutena.

Puomilan mieleen tulee ensimmäisenä Kiina, mutta hän on samaa mieltä Isotalon kanssa siitä, että Supercellin markkina-alueista USA ärsyttää häntä eniten juurikin osavaltiokohtaisten sääntöjen ja verotuksen takia.

Haataja sanoo, että RELEXin kohdalla ei ole yhtä tiettyä maata, joka olisi noussut esiin erityisen hankalana, mutta hän mainitsee Etelä-Euroopan, kuten esim. Italian ja Espanjan paikallisten vaatimusten tuovan omat haasteensa.

Schumacher muistuttaa, että hän keskittyy roolissaan hieman erilaisiin asioihin kuin muut panelistit, mutta hänen mielestään NetSuiten kanssa on ollut suhteellisen helppoa aloittaa liiketoimintaa EU:n alueella. Puolalaisen yrityksen ostaminen aiemmin tänä vuonna toi kuitenkin mukanaan haasteita – ei järjestelmien puolesta, vaan muutosjohtamisen näkökulmasta. Schumacher kiittää, että Staria on ollut loistava kumppani migraatioiden selvittämisessä yritysoston jälkeen.

Liiketoiminta haastavina aikoina

Panelisteilta kysyttiin myös haastavista ajoista (esim. Covid-19, inflaatio, geopoliittinen tilanne) – miten se on vaikuttanut järjestelmiin ja liiketoimintaan?

Isotalo kertoo, että koska Framery on valmistava yritys, viimeiset 12 kuukautta ovat olleet mielenkiintoista aikaa etenkin inflaation näkökulmasta, mutta myös toimitusketjun häiriöiden vuoksi. Onneksi Frameryn kilpailuetu on lähellä sijaitseva toimitusketju (Pohjoismaat, Baltia, Puola), joten pahemmilta jakeluongelmilta on vältytty, mutta inflaatio vaikuttaa näihin alueisiin suuresti, joten esimerkiksi kontin toimittamisen hinta Suomesta Yhdysvaltoihin viisinkertaistui vuoden sisään.

Haataja toteaa, että Covid-19:n jälkeen on uusi normaali, että markkinoilla on aina jonkin verran epävarmuutta, joten siinä mielessä tämä vuosi ei ole ollut poikkeava edellisiin vuosiin verrattuna, vaikka haasteet ja ongelmat ovat toki erilaisia kuin ennen. Vuonna 2020 RELEX päivitti suunnittelusyklinsä jatkuvaksi prosessiksi niin, että dataa päivitetään ja tarkkaillaan viikoittain. Liiketoiminnan hallitsemiseen tarvitaan läpinäkyvyyttä, oikea-aikaisia kauden katkoja ja ajantasaista dataa.

Puomila viittaa vuoteen 2014, jolloin Krimin kriisi iski. Tuona aikana Supercell käytti Procountoria taloushallintojärjestelmänään, johon Applen ja Googlen myynnit ajettiin kuukausittain. Jos joku olisi vuonna 2014 kysynyt Supercellin Venäjän ja Valko-Venäjän edeltävän vuoden myynneistä (2013), ei yritys olisi tiennyt vastausta – heidän olisi täytynyt kaivaa tieto esiin jostain muualta kuin taloushallintojärjestelmästä. Mutta onneksi nyt, kun Supercellin lakitiimi kysyi Venäjän ja Valko-Venäjän myynneistä, Supercellillä on Googlen ja Applen myynti NetSuitessa ja luvut ovat saatavilla vain yhdellä napin painalluksella. Puomila kiittää NetSuitea raportoinnin eri dimensioista.

Schumacherille NetSuite-käyttäjänä on tärkeää saada reaaliaikaista tietoa mm. tytäryhtiöiden konsolidoinneista:

”Epävarmoina aikoina, se, että sinulla on käsissäsi reaaliaikaista tietoa, on tärkeää sekä sinulle että johdolle, jotta voitte tehdä päätöksiä nopeasti ja reagoida markkinoilla tapahtuviin muutoksiin. Siirtyminen datalla ohjaamiseen on tärkeää ja NetSuite auttaa sen saavuttamisessa.”
- Steffan Schumacher, Efecte

Millaista kasvu on nyt, verrattuna kolmen vuoden takaiseen?

Framerylla kasvu on ollut melko ailahtelevaa viime vuosina. Perspektiivin antamiseksi: Framery kasvoi vuoden 2014 miljoonan euron liikevaihdosta yli 100 miljoonaan euron liikevaihtoon viidessä vuodessa. Covid-19 oli pieni hidastetöyssy, mutta samalla se antoi Framerylle aikaa laittaa perustat kuntoon, ja vuosi 2022 tuleekin olemaan Frameryn paras vuosi tähän mennessä. Nyt kun järjestelmät ja muut asiat on hoidettu kuntoon, kasvu on helpompaa kuin koskaan ennen.

Supercellille Covid-19 oli kaksiteräinen miekka, sillä vaikka ihmiset pelasivat enemmän mobiilipelejä, he käyttivät niihin vähemmän rahaa, koska heillä oli enemmän aikaa pelata – ihmiset eivät kokeneet tarvetta nopeuttaa peleissä edistymistä rahalla. Myös konsolipeli- ja viihdemarkkinat kasvoivat Covid-19:n aikana, joten Netflix ja muiden suoratoistopalveluiden lisääntynyt määrä syö osan kuluttajien rahoista. Nykyään kuluttajien on myös priorisoitava rahan käyttöä, kun esim. sähkön hinta nousee. ”Supercellille avain menestykseen on innovaatio, sillä uusi peli tai merkittävä päivitys olemassa olevaan peliin on se millä on isoin vaikutus”, Puomila sanoo.

RELEXin kannalta, jos katsotaan liiketoiminnan näkökulmasta, yritys on onnekkaassa asemassa, sillä vaikeina taloudellisina aikoina yritysten on panostettava tehokkuuteen ja toimitusketjun optimoimiseen, ja juuri sitä RELEX tarjoaa vähittäismyyntiketjuille ja valmistaville yrityksille. Tästä johtuen RELEXin näkemys on, että heillä kysyntä tulee lisääntymään. Samaan aikaan korkea inflaatio ja mahdollinen taantuma lisäävät kuitenkin epävarmuutta, eivätkä ne ole yleisesti ottaen hyvä asia kenenkään näkökulmasta, Haataja toteaa.

NetSuite kasvuyritysten liiketoiminta-alustana

Keskusteltuaan kasvusta, paneelikeskustelu siirtyi käsittelemään järjestelmiä. Panelisteja pyydettiin muistelemaan syitä, miksi yritykset päätyivät valitsemaan NetSuiten liiketoiminta-alustakseen.

Haataja sanoo, että hänelle vastaus on helppo – ensinnäkin RELEX halusi yhden järjestelmän koko konsernia ja kaikkia tytäryhtiöitä varten. Tuolloin RELEXillä oli 6 tai 7 tytäryhtiötä ja jokaisella oli omat erilliset taloushallinto- tai ERP-järjestelmät, joten he halusivat yhtenäistää järjestelmäarkkitehtuuria, mikä mahdollisti pääsyn koko konsernin tietoihin ja toi mukanaan täyden läpinäkyvyyden. Toinen syy oli kirjanpito- ja raportointikäytäntöjen yhdenmukaistaminen. Kolmanneksi RELEX halusi hyödyntää automaatiota enemmän, koska yrityksen kasvaessa myös volyymit kasvavat – RELEX tarvitsi alustan, joka toimisi hyvänä pohjana myös tulevaisuuden tarpeille. Haataja kertoo, että RELEX jatkaa edelleen automaation kehittämistä.

Puomila kertoo, että Supercell oli vastaavassa tilanteessa kuin RELEX, heillä oli 3 tytäryhtiötä, joiden vuosittainen konsolidointi tehtiin Excelissä. Vuonna 2013 kun SoftBank Corporation osti enemmistön Supercellistä ja yrityksestä tuli osa pörssiyhtiötä, Supercellin piti alkaa toimittamaan enemmistöomistajalleen konsolidoituja kuukausiraportteja. Hetken aikaa Excel toimi Puomilan työkaluna, ja hän muistaa sen olleen kaoottista – hän oli helpottunut, kun Supercell otti NetSuiten käyttöön vuonna 2014 ja kaikki yritykset olivat yhdessä järjestelmässä – hänen tarvitsi enää vain ottaa tiedot järjestelmästä ulos:

”NetSuite oli Supercellin kansainvälistymisen kannalta "must do" myös siksi, että siihen on erittäin helppoa perustaa uusia yrityksiä.”
- Heikki Puomila, Supercell

Isotalo kertoo, että Framerylla kasvu oli ollut niin nopeaa, että periaatteessa kaikki järjestelmät olivat vanhentuneita, ja ajatuksena oli keskittää kaikki samaan paikkaan. Vaikka he ovat lisänneet järjestelmäarkkitehtuuriin joitakin ulkopuolisia ohjelmistoja vuosien varrella, NetSuite on pysynyt kaiken keskipisteessä. "Framery tarvitsi järjestelmiltä joustavuutta, koska kasvu oli niin nopeaa, joten se tarkoitti, että myös ERP:n piti olla muokattavissa", Isotalo sanoo.

Schumacher ei ollut mukana ERP:n valintaprosessissa, mutta hän välitti Efecten talousjohtajan terveiset asiaan liittyen: ”Talousjohtajamme kertoi, että yksi tärkeimmistä syistä oli se, että saimme talousjärjestelmän linjaan laskutuksen kanssa, sillä teemme paljon projektiluontoista työtä, aiemmin meillä oli useita eri järjestelmiä mm. työajanseurantaa ja ajanhallintaa yms. varten. Luulen, että talousjohtajamme rakastaa NetSuitessa eniten reaaliaikaista näkyvyyttä ja kaikkien tytäryhtiöiden konsolidointia. NetSuite säästää aikaa, vähentää virheitä, nopeuttaa raportointia (koska Efecte on pörssiyhtiö, raportointiin liittyy paljon vaatimuksia) ja se mahdollistaa talousjohtajallemme tiedolla johtamisen".

Paneelikeskustelu tarjosi neuvoja kokeneilta

Panelisteja pyydettiin antamaan vinkkejä yrityksille, jotka pohtivat NetSuiten valitsemista.

“En ole törmännyt kasvuyritykselle sopivampaankaan järjestelmään”, Haataja vastaa hymyillen. ”Mutta vakavasti puhuen, yksi suositus on etsiä referenssejä ja kysyä kokemuksia hyvistä ja huonoista puolista - se on objektiivisin tapa tehdä johtopäätöksiä, oli kyse sitten NetSuiten tai muun järjestelmän hankinnasta. Täällä on tänään paikalla paljon hyviä yrityksiä, jotka kertovat käyttävänsä NetSuitea, joten mielestäni se on yksi hyvä todistus järjestelmälle”, Haataja päättää.

Puomilan neuvo keskittyy datan tuntemiseen. ”Sinä omistat datan ja tunnet datan. Ota johto konversioista, sillä näin opit, kuinka järjestelmä ottaa dataa sisään. On itse asiassa paljon parempi olla mukana projektissa käsittelemässä konversioita itse, koska tunnet datan paremmin. Tai jos et tunne, ehkä et halua tehdä mitään käyttöönottoja ennen kuin tunnet."

Schumacher puhuu asiakasarvon tärkeydestä. ”Asiakkaana saadaksesi täyden arvon, tarvitset täyden ratkaisun, eikö niin? Joten on tärkeää, että te (Staria) olette auttamassa asiantuntemuksellanne, sillä asiakkaiden puolella olevat ihmiset tekevät NetSuite-käyttöönottoa yleensä ensimmäistä kertaa. Lisäksi uskon, että lisäpalvelut, jotka näimme esityksessä aiemmin tänään, ovat ne, jotka tekevät ratkaisusta valmiin loppukäyttäjän näkökulmasta. Tiimimme on nähnyt tämän erittäin arvokkaana."

Isotalon vinkki liittyy käyttöönottoon ja kehittämiseen. ”NetSuite on joustava järjestelmä, joten siihen on helppo lisätä omaa koodausta, mutta vaikka joskus tämä on hyvä lyhytaikainen ratkaisu, se ei välttämättä skaalaudu. On hyvä miettiä, milloin järjestelmää käytetään sellaisenaan, sen sijaan, että tehdään omia mukautuksia," Isotalo vinkkaa.

Paneelikeskustelu ei päättynyt tähän – panelistit kävivät läpi myös sitä, miten rahoituksen saaminen on vaikuttanut yrityksiin, ja mikä on ollut vaikein kasvun haaste, jonka he ovat kohdanneet. Kuule kaikki yksityiskohdat ja opi lisää panelisteilta katsomalla koko keskustelu alta!

Katso koko paneelikeskustelu: