Project Description

service_manager_Arttu_Ahola

Utelias asenne ja avoin mieli on vauhdittanut Artun polkua harjoittelijasta palvelupäälliköksi

Kuka: Arttu Ahola, Service Manager

Aloitin Starialla harjoittelijana vuonna 2018. Ennen Starialle tuloa olin työskennellyt myynnissä, joten tiesin taloushallinnosta vain sen, mitä olin oppinut koulussa. Tutustuin Stariaan tradenomiopintojeni aikana valinnaisella RPA-kurssilla, jonka kumppani Staria oli. Tuolloin syntyi ajatus siitä, että haluan suorittaa harjoitteluni Starialla.

Ajatus kävi toteen, eikä matkani Starialla jäänyt pelkkään harjoitteluun, vaan pääsin jatkamaan hommia kirjanpitäjänä. Alkuun työtehtäväni olivat yksinkertaisia ja tein peruskirjanpitoa. Olin osa tiimiä, joka huolehti franchising-asiakkaidemme taloushallinnosta, ja siitä lähtien olenkin työskennellyt franchising-ketjujen parissa.

Koulu ei ole ainoa paikka oppia – työ opettaa paljon

Vuonna 2020 yksi urani merkittävimmistä käännekohdista tapahtui, kun aloitin työt tiiminvetäjänä. Jatkoin kirjanpidon tekemistä asiakkaillemme, mutta vastasin myös asiakkaan kanssa sovituista aikatauluista ja prosesseista. Myöhemmin vastuulleni siirtyi myös enemmän hallinnollisia tehtäviä, kuten vastuu asiakaslaskutuksesta, asiakaspalautteisiin vastaamista ja taloushallinto-ohjelmisto Netvisorin käynnistämistä uusille asiakkaillemme. Tuolloin sain nykyisen Service Manager -tittelini. Kirjanpitoa teen edelleen muutamalle yrityksille, joten sinällään perustyö on pysynyt ennallaan, mutta mukaan on tullut todella paljon uusia asioita ja vastuita.

Kuten mainittu, en tiennyt taloushallinnosta paljoakaan ennen Starialle tuloa, joten olen periaatteessa oppinut kaikki tietoni ja taitoni täällä. Urakehitys ja kasvu ei kuitenkaan tapahdu automaattisesti. Omaa kehittymistäni on tukenut utelias asenteeni ja rauhallinen persoonallisuuteni. Myös aikaisempi kokemus asiakaspalvelusta on auttanut paljon, vaikkakin toisin kuin myynnissä, nykyään palvelen asiakkaita pääasiassa puhelimen, sähköpostin ja Teamsin kautta. Suurimmat kiitokset menevät kuitenkin kollegoilleni, tiimini jäsenille ja esihenkilöille. Nykyään teen enimmäkseen etätyötä, mutta olen kiitollinen Kotkan toimiston porukalle – ilman heitä en olisi tässä pisteessä, jossa olen tänään.

Kehitysmahdollisuudet ovat avoinna sitä haluaville

Tiedän, että haluan vielä kehittyä ja edetä urallani, mutta tällä hetkellä minulla ei ole tarkkaa suunnitelmaa siitä, mihin tulevaisuudessa haluan suunnata. Nykyinen työni on edelleen mielenkiintoista, sillä uusien asiakkaiden myötä työ pysyy vaihtelevana. Meillä on esihenkilöni kanssa avoin keskusteluyhteys ja tiedän, että saan häneltä apua urani suunnan miettimiseen sitten kun minusta tuntuu siltä. Olen tyytyväinen tukeen, jota olen Starialta kasvuun ja kehittymiseen saanut. Starialla on hyvät esihenkilöt ja tiimin tuki on vahvaa. Apua täällä saa aina, myös näin etänäkin Teamsilla tavoittaa aina jonkun, joka on valmis auttamaan ja tarjoamaan toisen mielipiteen askarruttaviin asioihin.

Teen nykyään enimmäkseen etätyötä. Työmatkani on sen verran pitkä, että etätyömahdollisuus on todella hyvä etu - on hienoa, ettei pelkän työmatkan takia ole tarvinnut miettiä töitä lähempää. Starialla etätyötä tuetaan hyvin, meillä on mahdollisuus hankkia välineitä omien tarpeidemme mukaan eikä työpisteeni voisi nykyistä paljoa parempi ollakaan. Etäilyn lisäksi on kiva, että kollegoita on mahdollista nähdä toimistolla aina silloin tällöin.

Artun vinkit urakasvuun

Ajattelutapa ja asenne vaikuttaa paljon uralla kasvamiseen, joten ole utelias ja avoin. Uteliaisuutta tarvitaan taloushallinnossa, koska aina on jotain uutta mitä pitää tutkia ja selvittää, mutta uteliaisuus auttaa sinua myös huomaamaan esimerkiksi uudenlaisia kasvu- ja kehitysmahdollisuuksia.

Ole myös rohkea äläkä pelkää virheitä, niistä opit parhaiten. Starialla virheet nähdään mahdollisuutena oppia ja parantaa, mikä on rohkaisevaa. Viimeisimpänä, muttei vähäisimpänä – usko itseesi!

Lue lisää ura- ja tiimitarinoita

Kiinnostuitko? Tutustu avoimiin paikkoihin tai ota meihin yhteyttä.

LUE LISÄÄ