Project Description

Tiina Friman

Tiina päätyi yllättäen NetSuite-konsultiksi innostavaan työhön asiakkaiden pariin

Kuka: Tiina Friman, NetSuite-konsultti

Vahvuudet:

  • hyvä kuuntelija
  • analysoija
  • positiivinen tyyppi

Olen Tiina Friman, NetSuite-konsultti Starialla. Tulin nykyiseen työtehtävääni työvoimapoliittisen koulutuksen kautta syksyllä 2016. Aiemmin työskentelin satamaoperaattorilla 10 vuotta mm. kehitysjohtajana, jonka jälkeen kokeilin yrittäjän uraa työsuhteen ohella, josta jäin työttömäksi muutamaa kuukautta ennen Starialle tuloa. Olen koulutukseltani teollisuustalouden diplomi-insinööri. Uusi työni tuli itsellekin vähän yllätyksenä, sillä en ollut aiemmin koskaan ajatellut päätyväni konsultiksi. Alitajuisesti kuitenkin hain kouluttamiseen ja asiakkaita lähellä oleviin työtehtäviin ja Starialta löysinkin puolen vuoden koulutuksen kautta itseä todella innostavan ammatin. Nyt olen työskennellyt Starialla Turun toimipisteessä virallisesti jo noin 2 vuotta ja tunnen olevani juuri oikeassa paikassa.

Asiakaspalavereja, demoja ja teetä

Teen töitä NetSuite-tiimissä toiminnallisena konsulttina. NetSuite-käyttöönottoprojektissa määrittelen asiakkaan kanssa heidän tarpeensa ja teen järjestelmään niiden mukaiset asetukset, datansiirron ja pienet kustomoinnit. Skriptausta jos tarvitaan, meillä on siihen erikoistunut tiimi, jolle määrittelen kehitystarpeet. Toimin tehtävässäni myös myynnin tukena ja teen mahdollisille, tuleville asiakkuuksille demoja siitä, miten järjestelmä toimisi heidän prosesseissaan. Työviikkooni kuuluu yleensä useampia asiakaspalavereja, aiheenaan määrittely, projektin status tai koulutus. Työviikkooni kuuluu myös demojen valmistelua ja niiden esittelyä asiakkaille sekä asiakkaiden tukipyyntöjen ratkaisua koskien jo käytössä olevaa järjestelmää. Liikun töideni vuoksi Suomen sisällä aika paljon, mutta paikasta riippumatta, töitä tehdessäni, vieressäni on aina teekuppi.

Olen opiskellut Starialla NetSuite-peruskoulutuksen lisäksi Advance Manufacturing -lisämoduulin toiminnallisuutta Englannissa ja SuiteSuccessia Suomessa. Työkokemuksen ja opintojen myötä tekemiseeni on tullut lisää varmuutta ja hallitsen useampia NetSuite-moduuleja. Jatkossa haluaisin syventää vielä NetSuite-osaamistani tuotantomoduulien puolella ja kehittyä entisestään asiantuntijaroolissani. Hyvä puoli tässä työssä on se, että joka päivä oppii jotain uutta.

Asiakastapaamiset tuovat energiaa ja opettavat uusia asioita

Innostun aina onnistuneesta asiakastapaamisesta. Arvostankin työssäni sitä, että saan olla jatkuvassa kontaktissa erilaisten ihmisten ja yritysten kanssa. Opin koko ajan lisää erilaisista toimintaprosesseista, tuotteista ja toiminnoista. Pystyn työssäni aidosti auttamaan asiakkaitamme tehostamalla heidän prosessejaan. Uuden järjestelmän myötä manuaalityö vähenee ja asiakkaalle jää paljon enemmän aikaa liiketoiminnan suunnitteluun ja ennakointiin. Tehokas järjestelmä tuottaa toimintaa kuvaavia mittareita sekä luotettavaa raportointia reaaliajassa ja nämä auttavat kehittämään liiketoiminnan kannattavuutta.

Työympäristöni on kuin perhe tai ystävät. Kaikki juttelevat keskenään, kysyvät toisiltaan neuvoa ja mielipidettä sekä arvostavat aidosti toisiaan. Starialla kaikki ovat samalla tasolla työntekijöinä eikä yrityksessä tunneta vanhanaikaista ylimmän johdon hierarkiaa. Staria sopii mielestäni työpaikkana parhaiten oma-aloitteisille ja aktiivisille ihmisille. Työtä tehdään aina asiakkaalle, joten asiakaspalvelun omaavat tyypit ja kehittäjäluonteet pääsevät täällä toteuttamaan itseään.

6 kanaa ja kukko

Työni vastapainona harrastan crossfitia ja ulkoilen perheen ja koirien kanssa. Myös perheen uusimmat tulokkaat; 6 kanaa ja kukko, piristävät päivää ja herättävät ajoissa vaikkei herätyskello toimisikaan. Liikuntaharrastuksiini saan kannustusta myös työnantajan puolesta, sillä Starialla on käytössä liikunta- ja kulttuurietu lounasedun lisäksi. Työmatkani on aika pitkä, mutta arkeni helpottuu etäpäivillä, joita Starialla saakin tehdä ihan oman työtilanteen mukaan. Kotona työskentely on mukavaa vastapainoa matkustukselle, jota tulee tehtyä myös asiakaskäyntien vuoksi. Saan lisäenergiaa myös kollegoistani, joiden kanssa on helppoa jutella kaikista asioista. Tällä hetkellä voin sanoakin olevani unelmatyössäni, joten olen työtilanteeseeni todella tyytyväinen. Odotan innolla uusia asiakasprojekteja ja tapaamisia.

Lue lisää uratarinoita
Tule rakentamaan Starian kasvua, tutustu avoimiin paikkoihin