Firstbeat utvikler velvære med NetSuite

Firstbeat Technologies ble etablert i 2002 og er et internasjonalt selskap som fokuserer på velvære og profesjonell idrett. Selskapets pulsanalyse, basert på tverrfaglig forskning, og digitale tjenester gir persontilpasset informasjon om stressnivåer, restitusjon, søvn og treningseffekt. Hundretusenvis av mennesker rundt om i verden har fått ny innsikt i stress og restitusjon takket være Firstbeats velværetjenester. Firstbeat Life-tjenesten ble lansert for noen få år siden og har allerede hundrevis av tjenesteleverandører som partnere over hele verden. Firstbeat Sports støtter titusenvis av profesjonelle idrettsutøvere i Premier League, NHL og NBA samt tallrike landslag. Selskapets tidligere forbrukervirksomhet tilbød analyse til produsenter av smart- og sportsklokker og inspirerte millioner av forbrukere til å forbedre sine prestasjoner og sitt velvære ved hjelp av Firstbeat. I dag har Firstbeats velvære- og idrettsvirksomhet kunder i mer enn 70 land.

Firstbeat fortsetter med å tilby mennesker nye måter å lære mer om seg selv på og hjelper dem med å oppnå helse- og prestasjonsmål med vitenskapelig baserte metoder. Firstbeat har fått stor anerkjennelse både i Finland og internasjonalt. Selskapet har blant annet mottatt INNOSUOMI-prisen fra presidenten i Finland for sin utvikling av pulsanalyseteknologi og var en av vinnerne av Grow to USA-prisen i konkurransen Kasvu Open 2017.

På jakt etter en omfattende forretningsplattform for å støtte vekststrategien

I 2019 tok Firstbeat sikte på forretningsvekst i Finland og utlandet. Forutsetningene for vekst var blitt grundig kartlagt, og man fant at prosessene og systemene som da ble brukt, var utilstrekkelige. Rapporteringsprosessen var for eksempel basert på ulike lokale regnskapssystemer og tjenesteleverandører i forskjellige land. Resultatet var manglende konsistens i rapportering og manuell konsolidering av tall, noe som medførte for mange risikoer.

For å støtte vekststrategien gikk Firstbeat i gang med å finne en partner og forretningsplattform som sammen ville skape mer harmoniserte, effektive og skalerbare prosesser for alle land. For å sikre bedre kontroll under vekst var selskapet ute etter synlighet i sanntid for driftssituasjonen og finansielle tall.

"Vi konkluderte med at våre distribuerte landspesifikke systemer og vår Excel-baserte lagerstyring ikke støttet våre initiativer for vekst og skalering av driften. Vi følte at vekst krevde et omfattende ERP-system," sier Tuulia Kärki, CFO i Firstbeat.

Et annet mål med å velge en ny, omfattende forretningsplattform og partner var å redusere de manuelle prosessene i forbindelse med rapportering og operativt arbeid for å sikre smartere utnyttelse av begrensede ressurser under fasen med hurtig vekst. Firstbeats valg av ny plattform falt på NetSuite.

"Det nye ERP-systemet gjorde at vi kunne frigjøre betydelige ressurser fra rutinemessig manuelt arbeid og heller bruke dem til kundeservice og forretningsutvikling. Det gjorde det også mulig for oss å bruke eksterne partnere for logistikkoperasjoner," sier Kärki.

NetSuite og Staria støtter forretningsvekst

Etter en anbudskonkurranse der flere NetSuite-leverandører var involvert, valgte Firstbeat Staria som partner. Staria bidro også til en omfattende forbedring av finansielle prosesser med sitt Global Accounting-servicesenter. Som følge av det kunne Firstbeat redusere egen administrasjon og fokusere på å støtte virksomheten i stedet for å håndtere månedlige rutineoppgaver.

"Vi valge Staria som partner fordi vi ønsket å få ERP-prosjektet og finansadministrasjonstjenester fra samme sted med tanke på synergier. Starias styrke er at de har evnen til å levere finansadministrasjonstjenester til hele konsernet, medregnet våre utenlandske datterselskaper. Utrullingen av ERP-systemet gikk overraskende raskt og knirkefritt. Vi har vært fornøyd med deres kunnskapsrike konsulenter, som hjelper oss med å videreutvikle systemet og funksjonene i tråd med Firstbeats endrede behov," sier Kärki.

I tillegg til NetSuite var Firstbeat også interessert i Starias SuiteApp-løsninger og andre komplementære systemer som støttet den omfattende systemoppdateringen. Blant SuiteApp-løsningene valgte selskapet INFlow en innebygd innkjøpsfakturaløsning i NetSuite. Firstbeat bruker også Staria Banking til å automatisere betalingstrafikken.

"Takket være INFlow samsvarer fakturagodkjenningsprosessen automatisk med godkjenningsmatrisen, og det tilhørende revisjonssporet lagres i systemet. Vi er fornøyd med løsningen," sier Kärki.