Project Description
Databaserade resurser ökar Castrén & Snellmans kund- och medarbetarnöjdhet
Castrén & Snellman är en av Finlands ledande advokatbyråer. Deras ambition är att bygga hållbara framgångshistorier med sina kunder.
Välbefinnande på jobbet är en av Castrén & Snellmans viktigaste framgångsfaktorer. Juridik är en hektisk verksamhet, där optimala resurser och en uppdaterad situationsbild är särskilt viktiga för välbefinnandet. Allt detta stöds av Starias BI & Planning-verktyg, som Castrén & Snellman använder för rapportering inom olika verksamhetsområden.
Världen har förändrats snabbt de senaste åren, kanske snabbare än någonsin tidigare. Skapandet av en aktuell situationsbild och olika verktyg som gör det möjligt att göra prognoser om framtiden har varit avgörande för många företag, däribland Castrén & Snellman.
"Antalet av och takten hos förändringar har ökat de senaste åren. Det är viktigt för oss att snabbt kunna skapa en situationsbild utifrån olika data. Detta gör det möjligt för oss att skapa olika scenarier och verksamhetsmodeller kring vår framtid som företag. Med korrekt information kan vi fatta beslut snabbare", säger Oskari Gestrin, CFO på Castrén & Snellman.
Grundades
1888
Bransch
Advokattjänster
Staria-tjänster
Starias BI & Planning lösning
Webbplats
https://www.castren.fi/
Oskari Gestrin, CFO, Castrén & Snellman
Komplex data i ett lättförståeligt format
Castrén & Snellman implementerade Starias BI & Planning-verktyg 2021. Verktyget kombinerar data från flera olika källor och visualiserar komplex data i ett format som är lätt att förstå. Med hjälp av analyser kan denna data användas för att skapa en aktuell situationsbild. Controllern Eetu Salminen använder idag BI & Planning för att utveckla kunskapsbaserad ledning hos Castrén & Snellman.
"Starias BI & Planning gör mitt dagliga arbete mycket enklare. Istället för att samla in data från olika källor och kombinera det manuellt i Excel kan jag använda fördefinierade datamodeller som inkluderar datan. Datan kombineras med stjärnschemat och tack vare det kan jag fokusera mer på att analysera data och hitta relevanta siffror", förklarar Salminen.
"För mig har enkelheten i att rapportera varit en av de största överraskningarna. För att beskriva med en metafor, är det att skapa rapporter i BI & Planning ungefär som det är att leka med Lego. Det krävs absolut inga programmerings- eller kodningskunskaper, du kan bara fokusera på att hitta svar på relevanta frågor", säger Salminen.
Eetu Salminen, Controller, Castrén & Snellman
Minna Miettinen, Legal Project Manager, Castrén & Snellman
BI & Planning stödjer en rättvis arbetsfördelning
Castrén & Snellman satsar hårt på välbefinnande på jobbet. Experter som tycker om sitt arbete ger i sin tur kunderna bästa möjliga service. BI & Planning gör att arbetet kan fördelas så jämnt som möjligt mellan medarbetarna utifrån deras scheman, arbetsbelastning och kompetens. Minna Miettinen, Legal Project Manager för teamet som specialiserat sig på förvärv, ansvarar för resurserna för sitt team.
"Vi har skapat rapporter i BI & Planning med olika tidslinjer som innehåller information om vad varje team och individ arbetar med, deras arbetsbelastning och vem som kan börja arbeta med nya projekt", förklarar Miettinen.
BI & Planning kan nästan liknas vid en assistent.
"När jag börjar fatta nya resursbeslut tittar jag på rapporterna för arbetssituationen och ser vilka personer som kan ta sig an nytt arbete, även i andra team. När arbetet är så jämnt fördelat som möjligt mellan experter har kunden alltid tillgång till ett team som kan ge ett färskt förhållningssätt och bästa möjliga kvalitet på sin expertis", säger Miettinen.
Rätt personer med rätt arbetsuppgifter säkerställer en utmärkt kundupplevelse
Castrén & Snellman har vuxit snabbt de senaste åren och tillväxten fortsätter. Juridik är en hektisk verksamhet till att börja med, och den snabbt föränderliga världen ökar takten ännu ett snäpp. Detta ökar vikten av välbefinnande på jobbet ytterligare.
"Vi har fått bra feedback från våra teammedlemmar som säger att arbetet fördelas ännu jämnare nu när beslutsfattandet baseras på bättre data", säger Miettinen.
"Genom att säkerställa välbefinnande på jobbet kan vi förse våra kunder med lösningar som har rätt personer som tar hand om rätt uppgifter vid rätt tidpunkt. Detta ligger i linje med, både internt och externt, vad vi strävar efter att vara som advokatbyrå," sammanfattar Gestrin.
