Ota nämä 3 asiaa huomioon RPA-kumppanin valinnassa

Ohjelmistorobotiikalla (RPA, Robotic Process Automation) voi tehostaa merkittävästi yrityksen prosesseja, palveluja ja työn tuottavuutta. RPA-projektit eivät vaadi suurta ajallista tai taloudellista investointia, mutta tarjoavat huikeita mahdollisuuksia yrityksen kilpailukyvyn parantamiseen. Harkitsetko investointia ohjelmistorobotiikkaan? Esittelemme tässä blogissa 3 vinkkiä, joilla takaat menestyksekkään kumppanivalinnan ja ohjelmistorobotiikkaprojektin.

Substanssiosaaminen – Miten hyvin kumppani tuntee liiketoimintamme?

Ohjelmistorobotiikan käyttöönotto yrityksen liiketoimintaa tehostavana ratkaisuna edellyttää RPA-kumppanin ymmärrystä asiakasyrityksen prosesseista ja toimintaperiaatteista. Ohjelmistorobotiikasta saadaan merkittävä hyöty esimerkiksi talous-, asiakas- ja myyntiprosesseissa, kun kumppani toimittaa asiakkaalle teknisen ratkaisun lisäksi prosesseja kokonaisvaltaisesti tehostavan toimintamallin.

Sopivaa RPA-kumppania hakiessasi yrityksesi kannattaakin varmistaa, että RPA-toimittajalla on riittävästi kokemusta käytännön asiakasprojekteista ja vahva substanssiosaaminen yrityksesi liiketoiminnasta. Asiantunteva ja kokenut kumppani pystyy käytännön kokemuksen ja tosielämän esimerkkien kautta ohjaamaan ohjelmistorobotiikkakehityksen yrityksellesi parhaiten sopivaan suuntaan. Kumppanin kokemus tuo vankkaa näkemystä siitä, millaisia asioita asiakkaan prosessien automatisoinnissa tulee huomioida.

Tekniikka – Millä työkaluilla robotteja kehitetään?

Kumppania valittaessa on hyvä tutustua heidän käyttämiin RPA-teknologioihin sekä siihen, miten nämä ratkaisut sopivat yrityksesi IT-infraan. Kolme markkinoiden suurinta RPA-alustaa ovat Automation Anywhere, Blue Prism ja UiPath. UiPath on Suomen käytetyimpiä RPA-teknologioita, ja UiPath-ammattilaisten joukko ja yhteisö kasvaa jatkuvasti. UiPath tarjoaa ilmaiset työkalut robottien kehittämiseen ja testaamiseen ennen lopullista investointipäätöstä ja tuotantoympäristöön siirtymistä.

Ohjelmistorobotiikkaan investoiva yritys on usein vain yhden askeleen päässä tekoälyn hyödyntämisestä, joten on suositeltavaa selvittää myös kumppanin kyvykkyys syventää yhteistyötä tekoälyn tarjoamien mahdollisuuksien kautta. Esimerkiksi ostolaskujen tiliöinti tekoälyä hyödyntäen on jo arkipäivää lukuisissa yrityksissä.

Resurssitarve – Millä yhteistyömallilla robotteja kehitetään?

Kartoita myös, millaisia henkilö- ja aikaresursseja kumppaniyhteistyö vaatii yritykseltäsi. Useimmiten ohjelmistorobotiikkaprojekti edellyttää yritykseltä minimissään vain kolmen asiantuntijan työpanosta ohjelmistorobotiikkaprojektin alussa. Ajallisesti tämä tarkoittaa yksittäisiä tunteja IT- ja robotiikkavastaavilta ja yksittäisiä päiviä prosessin osaavalta asiantuntijalta.

Kun olet selvittänyt yrityksen kyvykkyyden allokoida omia resursseja tuleviin RPA-projekteihin, on hyvä kartoittaa, millaista tukea kumppani ja kumppanin valitsema tekninen alusta tarjoavat yrityksen oman osaamisen kehittämiseen. Syväluotaava in-house kehitysosaaminen ei ole välttämättömyys RPA-strategian onnistumiselle, sillä asiantunteva kumppani varmistaa, että ohjelmistorobotiikkaa hyödynnetään yrityksessä parhaalla mahdollisella tavalla.

Yrityksen oman RPA-osaamisen kasvattaminen pienentää kuitenkin esimerkiksi ohjelmistorobottien ylläpitoon liittyviä riskejä sekä helpottaa kommunikaatiota yrityksesi vastuuhenkilöiden ja kumppanin välillä. Moderneihin ohjelmistorobotiikkateknologioihin tutustuminen voi kiinnostaa myös ammatillisesti yrityksesi asiantuntijoita, jotka haluavat pysyä digitalisoitumisen kehityksessä laajasti mukana.

RPA-teknologioihin pääsee tutustumaan esimerkiksi UiPathin online-kursseilla, joissa aiheina ovat robottien kehittäminen ja ylläpito, prosessien analysointi ja ohjelmistorobotiikka-arkkitehtuuri.